坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动更多法治力量向引导和疏导端用力，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，完善预防性法律制度，从源头上减少诉讼增量——习近平指示精神

近年来，经济环境持续面临下行压力，导致金融市场波动加剧，多家银行、融资租赁公司及其他金融机构深陷困境，债务逾期现象频发，不良资产规模急剧膨胀，债券违约事件更是屡见不鲜。这一系列连锁反应不仅严重侵蚀了金融机构的资产质量和盈利能力，还触发了广泛而复杂的金融纠纷，对金融体系的稳定性构成了严峻挑战。

面对这一严峻形势，监管机构迅速响应，加强了对金融机构的监管力度，与此同时，各地法院立足实践把握纠纷的难点特点，积极构建多元共治的纠纷解决生态。这一过程中，社会各界广泛参与，携手建立多元化的金融纠纷解决机制，如引入签里眼金融纠纷调解系统，改变传统金融纠纷解决中线下调解耗时长、效率低下的痛点，开创性地采用电话及视频等先进通讯技术为核心的线上调解新范式。该系统不仅极大缩短了调解周期，还通过其高效便捷的特性，为金融纠纷双方提供了更加灵活、高效的调解平台，从而全面提升了纠纷解决的效率与用户体验。

签里眼远程视频调解系统，将“枫桥经验”的调解理念与音视频、AI智能等技术相结合，创新纠纷调解新方式。该系统通过电话、视频通话的方式，让多方当事人和调解员在不同地点就能进行面对面的沟通和交流，不仅解决了传统调解中的地域和时间限制问题，还通过人脸识别、机器人外呼、远程视频通话、在线签署等数字化手段，实现了调解过程的录音录像的记录、保存和传输，提高了调解的规范性和可追溯性。此外，远程视频调解支持多方参与、电子文书在线送达、电子签名线上化等功能要求，不仅有效提升了调解效率，还能够在一定程度上缓解司法资源的紧张状况，为构建和谐社会、维护社会稳定作出了积极贡献。
1、优化案件调解流程：AI外呼前期沟通

当调解中心接收到当事人的调解申请后，通过便捷的一键外呼功能，迅速与当事人建立电话/视频沟通联系，深入交流其调解意愿及具体事项，确保初步情况得以全面把握。随后，通过智能化系统向所有相关当事人发送远程视频调解邀请短信，明确约定调解时间。届时，各方当事人仅需遵循短信中的指引，在完成人脸识别身份验证流程，即可接入专属调解室，正式开启高效、便捷的调解进程。

2、优化案件调解流程：调解文书现场送达

在调解过程中，一旦各方当事人就调解意见达成共识，调解员可凭借调解系统后台的智能化功能，一键快速生成专业规范的调解文书。这份文书随即通过系统平台在线推送给所有当事人，供其细致预览。在确认无误后，当事人可便捷地在线签署该文书，整个过程既高效又安全。签署完成的文书，系统将运用先进的区块链技术，确保其不可篡改与高度安全性地存储于系统后台，为调解结果的权威性与长期有效性提供坚实保障。
3、优化案件调解流程：在线跟进执行

解结束后，调解员在“签里眼远程调解”平台上查阅详尽的调解记录，确保每一环节都清晰可追溯。同时，借助平台内置的一键外呼功能，调解员能够定期向当事人发起温馨提醒，督促其严格履行调解协议中的各项义务。此外，调解员还将密切跟进当事人的履约进展，确保协议内容得到切实执行，有效防范因执行不到位而引发的后续问题，全面维护调解成果的权威性与实效性。

综上，调解过程中的所有录音录像资料、电子文书、以及各关键操作节点等核心电子数据，均会被系统自动捕获、精准分类，并与相应案件紧密绑定，形成一套完整、有序的电子档案体系。为确保这些电子数据的绝对完整性与可追溯性，系统集成了可信时间戳、哈希值校验区以及区块链等前沿技术，构建起多重防护网。这些技术不仅有效防止了数据篡改与丢失，还确保了电子证据的真实性与法律效力，为后续可能涉及的诉讼程序提供了坚实可靠的电子证据支持。

签里眼远程视频调解系统通过数字化、智能化手段，提升了调解效率和准确性，降低了成本和难度，已支持全国多地调解中心。该系统灵活可定制，能满足不同地区需求，提供优化流程、提升画面清晰度、拓展功能等专业解决方案。如需了解更多，请扫描二维码联系专业客服，我们期待与您合作，推动调解数字化、智能化进程。