在金融行业日益注重合规性与风险控制的今天，银行“双录”（即录音录像）制度作为保护消费者权益、防范销售误导、促进市场公平交易的重要措施，其重要性不言而喻。然而，传统双录业务在实践中面临着诸多痛点，不仅效率低下、成本高昂，还时常因操作不规范导致合规风险频发。在此背景下，签里眼智能双录解决方案应运而生，以科技创新为驱动，助力银行实现“双录”业务的数智化升级，智能降险增效，开启了银行服务新篇章。

1、功能少，效率低下：传统银行双录大多数只能录制音视频和存储视频，功能单一，且双录过程往往依赖于人工操作，从设备准备、启动录制到文件存储、归档，每一步都需人工介入，不仅耗时费力，还易出错。特别是在业务高峰期，客户经理需频繁切换工作界面，影响客户体验和服务效率。

2、合规风险高：由于人操作因素，如人工抽检不到位、忘记开启双录、录制不完整、信息不清晰等，导致双录文件不符合监管要求，进而引发合规风险，此外，部分销售人员可能利用双录盲区进行误导销售，损害客户利益，影响银行声誉。

3、成本高企：传统双录系统建设和维护成本高，包括硬件设备购置、软件升级、数据存储及人力成本等。对于中小银行而言，这是一笔不小的开支。

4、客户体验欠佳：长时间等待双录过程完成，加之部分设备老旧导致的画面模糊、声音失真等问题，或事后审核不合规要求补录，往往给客户留下不佳印象，造成客户流失

5、监管要求，双录时代：监管部门要求银行业金融机构在销售金融产品都需要设立“双录”管理专区，7月1日执行的信贷三个办法规定，更是将贷款业务也纳入“双录”范围，其中有一条就是贷款超过二十万就必须去银行现场“双录”办理业务。

签里眼智能双录解决方案，正是针对上述痛点，融合音视频、AI智能、大数据、云计算等先进技术，为银行提供了全方位、智能化的双录升级解决方案，落地远程双录、自助双录、临柜双录业务场景，将保险、信托、贷款等银行业务办理场景进行智能化、线上化升级，极大提高业务办理效率、有效保障业务合规。

客户通过APP、小程序等移动端，远程与银行人员进行实时的视频通话，突破时空界限，在线办理信用卡开卡、三农信贷尽调、远程签约、产品营销等等业务；在远程视频通话具有音视频通信、智能排队、会话保持、时间戳水印、文件共享、实时定位等核心能力，在签约环节支持多模态身份核验、合同在线查看、电子可信签名、签字动作识别等能力，有效节省客户时间，提升服务体验，在客户无需到场的情况下也能有效保障业务合规性。

客户通过APP、小程序等移动端，自助式“双录”办理业务，互联网可回溯保障业务随时可还原业务当时场景。融合OCR识别、人脸识别、人证比对、在框监测、活体检测、实时定位、在线签约等AI技术能力，提升身份验证效率和准确率，支持AI“跑马灯”语音播报，系统根据配置的自定义话术进行AI交互式问答、并支持识别结果，以及多轮问答，问题结束可以在线签署电子合同。

在传统双录中加入人脸比对、OCR识别、实时质检等AI技术，提高办理效率和合规性，确保身份验证和信息准确，降低风险和误差。为客户提供安全可靠服务体验，高风险或需现场核实的业务更适用。

签里眼科自研的智能双录系统，致力于为各类金融机构提供高度合规且智能化的解决方案。至今，我们已经与超过300家的金融客户建立了稳固的合作关系。支持临柜双录、远程双录及自助双录等多种双录模式，能够全面满足理财销售、远程开户、视频见证、贷款面签、巡检尽调等多种应用场景的需求。