大家在银行网点购买个人理财类产品时

是不是都会有一些疑问？

什么是“双录”，为什么要“双录”？

“双录”有点麻烦，能不能省略“双录”环节?

“双录”究竟有没有必要呢？

小编今天就陪大家一起来聊聊

1、什么是“双录”？

“双录”是指商业银行在营业场所销售自有理财产品及代销产品，应实施专区“双录”管理，即设立专门销售区域，并在销售专区内装配电子设备，对每笔产品销售过程同步开展录音录像。

2、为什么要“双录”？

通过“双录”可以加强商业银行销售个人理财类产品的全过程管理，充分监督理财销售人员的销售行为，有效防范误导销售和违规销售行为，为个人理财类业务的可持续健康发展提供了有力保障，同时也保护了消费者的合法权益。

3、可以省略“双录”环节吗？

个人理财类产品销售过程“双录”不仅是监管部门的管理要求，更是对消费者权益的一种保护。

银行须对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像，完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等销售环节。同时，银行在进行双录前应征得消费者的同意，如不同意则不能销售产品。消费者也有权提醒及监督理财销售人员在销售过程中履行“双录”，充分保障自身权益。

4、“双录”会不会侵犯个人隐私?

商业银行均应完善相应的客户信息保护规章制度，对所有“双录”的资料均应妥善保存在内部系统中，并通过技术手段进行保密控制，双录过程不允许进行人工干预，理财销售人员也不能对“双录”资料进行下载或对外传输，广大消费者可以对此放心。

5、温馨提示 一是购买理财产品要到银行网点的理财专区或理财专柜办理； 二是选择在银行公示的“产品信息查询平台”渠道可以查询到的正规产品，并根据自身的风险承受能力选择购买，不要一味追求高收益而忽视了风险； 三是要配合“双录”，销售录像中应可明确辨别销售人员和消费者面部特征，录音应可明确辨识销售人员和消费者语言表述； 四是关注销售专区内公布的咨询举报电话，便于确认产品属性和相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。

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