咱们之前聊过“贷款中介压根就打不起官司”，有些人借款人在咱贷款中介服务下，贷款到账却不想给中介费，还玩“跳单”，结果中介想告他们却发现，哎呀，打官司这事儿，真是又费时又费力。为啥呢？因为一开始得收集一大堆证据资料，然后还得跑去法院起诉，不是立马就能立案的，得符合条件才行。接下来，还得交诉讼费，等着法院审，短则三五个月，长了就得半年多。要是一方对结果不满意，还上诉，二审再来个仨月。要是还不服气，申请再审，这么一套流程下来，快的一年搞定，慢的拖个两三年也是常有的事。更头疼的是，这期间还得花钱请律师、交各种费用，就算最后赢了官司，也不一定能把花的钱全赚回来。

想想看，就为了几千几万的中介费，这么折腾一圈，谁受得了啊？不打吧，心里又憋屈，觉得自己白忙活了。那怎么办呢？其实，咱们可以找找其他路子，看看能不能不打官司就把钱要回来。

若借款人客户不想付费的主要顾虑是中介服务费过高，难以一次性承担，为了维护双方的合作关系并尽快收回应得的中介服务费，建议首先采取协商。比如通过分期支付来减轻客户的即时压力，或是在总费用上做出让利的调整，共同寻找一个双方都能接受的平衡点。这样，不仅可以解决客户因无法支付过高的服务费而产生的拒付想法，也确保了中介服务费的稳妥回收，进一步巩固了客户信任与业务基础。

若是协商无法达成，可以找律师事务所出具律师催告函，催促借款人客户履行贷款居间合同的约定的中介服务费，一般客户会审慎考虑可能涉及的诉讼成本与后果，从而支付服务费。

当然也有个别情况，例如上面这位助贷朋友遇到的，客户收到咱贷款中介找律所发的律师函，客户还觉得是假的，不予理会这种，遇到这种建议直接诉讼打官司吧。（《民法典》规定诉讼时间为三年，但如果你在这期限内给客户发了律师函，那诉讼时效就从发律师函那天开始重新算了，而且这律师函还能在法庭上当证据用呢。）

如若客户还是无视律师函的催告，又不愿意协商，可进一步向有关部门申请调解或者仲裁，符合以下条件：如要求申请人有要求履行还款义务、有申请调解或者仲裁的相关事实依据等，那就整理相关证据和申请要求，向当地的人民调解委员会/仲裁院申请借款人客户履行支付中介服务费的约定，在裁决书生效后，借款人客户如果拒不支付中介服务费，只能准备相关的材料向上级法院看能不能申请强制执行了。

如果，碰到那种特别“无赖”的借款人客户，死活不肯谈，调解、仲裁、连律师函警告都当耳边风，服务费“死活”不给，那只能收集合同、沟通时录音录像等证据，和他上法庭打官司索要应得的中介服务费了。

“和无赖打官司，打的就是证据”。这要求贷款中介的服务流程中，严谨保留签署的贷款居间服务合同、服务确认单、声明书、定金收据、沟通记录（含聊天记录、录音录像），以及催告的律师函等有效证据。然而，贷款中介常因纸质合同保管不善、人员流动导致的沟通证据缺失及私下录音的法律效力存疑等问题，在法律纠纷中处于不利地位。

为解决这一问题，贷款中介可通过“融e录”助贷视频签APP，实现“明确服务，在线签合同，保留证据”。

APP的视频签功能，以视频问答的形式直观确认合同条款，不仅强化了签约过程的音视频证据基础，更在业务办理的每一步实时生成并上传电子数据。这些数据利用可信时间戳、区块链等先进技术加密存储，确保数据完整性与不可篡改性。一旦遭遇中介费用争议，贷款中介可迅速通过APP调取当时的音视频回放、电子合同原件、数据存证报告等，还原业务办理过程，有效规避“空口无凭”的困境，为维护贷款中介的合法权益保驾护航。

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