金融服务数字化来袭！签里眼构建数字金融服务平台；

2021 年 12 月 31 日，中国人民银行印发《金融科技发展规划（ 2022-2025 年）》（以下简称《规划》），提出新时期金融科技发展指导意见，明确金融科技的发展愿景是：力争到 2025 年，整体水平与核心竞争力实现跨越式提升。

其中包括：强化金融科技治理，全面塑造数字化能力；建设绿色高可用数据中心；深化数字技术金融应用；加快监管科技的全方位应用，强化数字化监管能力建设；扎实做好金融科技人才培养，持续推动标准规则体系建设等。

本《规划》着重在解决金融科技发展不平衡不充分等问题，完善数字基础设施，促进金融与科技更深度融合、更持续发展，更好地满足数字经济时代提出的新要求、新任务；我国金融科技在数字化建设道路上，从未停止过探索，从局部数字化到全流程数字化，不断创造新历史。但与此同时也面临诸多挑战，数字化浪潮下智能技术应用问题日益凸显，金融科技发展也给金融消费者保护带来新挑战。

为此，银保监会已出台多项举措，就销售过程中的音视频双录、销售行为可回溯等多个业务场景提出了具体的监管要求。

银行业现状分析

新冠肺炎疫情暴发以来，无接触服务成了不少金融科技企事业单位的“必修课”，对银行来说，线上服务与运营日渐被重视，尤其是远程银行不断深入发展。主要体现在数据驱动的智能化、平台支撑的场景化，对零售银行数字化转型作用也日益显现。事实上，远程银行的发展已开启了“非接触金融服务新时代”，内涵服务价值不断提升，外延服务边界持续扩大。

但作为银行数字化建设核心的“数据”，却大多处于沉睡状态，多维度数据无法聚合，结构化目标难以实现，数据孤岛问题频现。这种情况下，中台的架构设计显得尤为重要及紧迫。

而面对前端业务部门数字化新需求，很多银行受制于传统技术能力，难以快速响应、持续迭代，常常出现数字化建设与需求脱节的情况。

另外，传统以客户经理为中心，局限于线下网点拓客的方式逐渐显现出效用不足、客户覆盖面有限的弊端。

当前银行业痛点

签里眼在金融行业已深耕多年，凭借多年服务银行业的经验，我们认为目前部分银行大多面临以下几大难题：

获客方面：私域流量有限、获客难、促活难以及客户转化率低。

中台方面：通信平台基础建设不足、远程银行业务系统缺失；传统业务系统繁多，未形成统一标准；企业架构规划混乱，数据孤岛问题严重。

技术方面：前端业务场景类别繁多，但研发针对业务需求响应速度慢。

业务办理方面：线上办理模式缺失，线下办理便捷度不足，客户体验不佳。

合规方面：风险提示与记录留痕成重要需求，银行现有业务系统无法满足新形势下的合规需求。